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El sector de la automoción y la movilidad vive una transformación sin precedentes. En este contexto, Faconauto se posiciona como la patronal de concesionarios líder en España, reuniendo a los protagonistas del sector en un congreso y expo anual de referencia.
En este artículo conocerás en profundidad qué es Faconauto, qué representa su congreso, qué soluciones tecnológicas están destacando y cuáles son las tendencias más acuciantes de negocio y de mercado que marcarán el futuro del automóvil y la movilidad.
Sobre Faconauto: Qué es la patronal de concesionarios
Faconauto es la patronal que agrupa a las asociaciones de concesionarios oficiales de marcas automovilísticas y maquinaria agrícola en España. Su misión es impulsar y defender los intereses de los concesionarios y demás players del sector de la movilidad ante los cambios del mercado y la evolución tecnológica. Entre sus funciones destacan:
- Representación del sector: Faconauto actúa como interlocutor frente a las administraciones, reguladores y organismos internacionales, defendiendo los intereses de los concesionarios.
- Innovación y desarrollo: Promueve la adopción de nuevas tecnologías y soluciones digitales para mejorar la eficiencia, la calidad de servicio y la experiencia del cliente en el ámbito automotriz.
- Formación y conocimiento: Organiza seminarios, jornadas y eventos de networking que permiten a los concesionarios compartir experiencias y conocer las últimas tendencias del sector.
Además, la patronal se involucra en iniciativas de responsabilidad social corporativa (RSC), contribuyendo al desarrollo sostenible y colaborando en proyectos que favorecen la movilidad segura y sostenible.
Qué es el Congreso Faconauto: Expo de automoción anual
El Congreso Faconauto es el evento insignia de la patronal, considerado el gran escaparate de la distribución oficial en España. Cada año, este congreso reúne a miles de profesionales del sector, desde concesionarios, plataformas de movilidad, renting y fabricantes hasta marcas, financieras y expertos tecnológicos como Tecalis, para debatir sobre los retos y oportunidades que plantea un sector en plena transformación.
Características del Congreso Faconauto
- Fecha y sede: La edición 2025 se celebra los días 5 y 6 de marzo en el Palacio Municipal de Congresos IFEMA en Madrid, punto neurálgico del sector.
- Agenda de alto impacto: El Congreso Faconauto presenta un programa completo con ponencias, mesas redondas, workshops y sesiones de networking. Entre los temas destacados se encuentran la electromovilidad, la digitalización, la sostenibilidad y la transformación de la experiencia del cliente.
- Ponentes internacionales y nacionales: Figuras reconocidas como Michael Dunne, Lukas Neckermann, Laureano Turienzo y Enrico Letta compartirán su visión sobre la innovación en la automoción, ofreciendo perspectivas desde Asia, Europa y otros mercados globales.
- Networking de alto nivel: Uno de los mayores atractivos es la posibilidad de conectar con líderes del sector, lo que propicia nuevas alianzas, oportunidades de negocio y el intercambio de ideas innovadoras.
El Congreso Faconauto se consolida así como la cita anual por excelencia para todos aquellos que quieran estar al día de las últimas tendencias en automoción y movilidad. Además, el evento es una plataforma ideal para conocer nuevas tecnologías, productos y servicios que marcarán el futuro del sector.
Novedades y tendencias en el sector del automóvil
El sector del automóvil, la industria de la movilidad y el transporte se encuentra en un momento de intensa transformación impulsada por la digitalización, la electrificación, el cumplimiento regulatorio y la conectividad. Entre las novedades y tendencias más relevantes destacan:
1. Electrificación y vehículos eléctricos (VE)
La transición hacia los vehículos eléctricos es uno de los pilares de la evolución del automóvil. En España, tanto fabricantes como concesionarios se están adaptando a esta nueva realidad. Aspectos clave incluyen:
- Incentivos gubernamentales: Medidas como ayudas a la compra, exenciones fiscales y la ampliación de la infraestructura de recarga han favorecido la adopción de VE.
- Innovaciones en baterías: Se apuesta por el desarrollo de baterías de estado sólido que prometen duplicar la autonomía y reducir significativamente los tiempos de carga.
2. Conectividad, vehículos autónomos y plataformas MaaS
La integración de tecnologías de conectividad está transformando la experiencia de conducción y la seguridad vial. Aspectos a considerar:
- Vehículos autónomos: Aunque aún en fase de pruebas en muchas marcas, los avances en algoritmos, sensores LiDAR y fusión de datos prometen reducir los accidentes de tráfico en hasta un 90%, lo que podría ahorrar miles de millones de euros anuales en España. Expertos señalan que la automatización de la conducción facilitará la movilidad y democratizará el acceso a servicios de transporte seguro.
- Internet de las Cosas (IoT): La conectividad entre vehículos, infraestructuras y dispositivos permite una gestión más inteligente del tráfico, la optimización de rutas y una experiencia personalizada para el usuario.
3. Digitalización y transformación del retail automotriz
La digitalización está revolucionando la manera en que se venden y promocionan los vehículos. Entre las novedades destacan:
- Proceso de compra online con firma electrónica: Cada vez más concesionarios utilizan plataformas digitales para mostrar inventarios, realizar comparativas y gestionar la venta de vehículos. El 90% de los compradores inicia su búsqueda en Internet, lo que obliga a las empresas a mejorar su presencia digital.
- Experiencia omnicanal: La integración de canales físicos y digitales permite una experiencia de compra fluida. Los concesionarios que apuestan por estrategias de marketing digital y CRM están obteniendo mejores resultados en captación y fidelización de clientes.
- Uso de datos y analítica: El análisis de datos permite conocer mejor los hábitos y preferencias de los consumidores, optimizando la oferta y personalizando la atención.
4. Renting, compraventa y financiación flexible
El ecosistema mobility ha transformado especialmente las ciudades con el mobility sharing. Más allá de ese servicio, se ha convertido en una prioridad para la industria automotriz la financiación en remoto. Las tendencias en este ámbito incluyen:
- Onboarding digital y KYC: Este sistema permite ofrecer todo tipo de financiaciones mitigando el riesgo de fraude y cumpliendo con la norma, totalmente en remoto y de una forma fácil, segura, rápida y cómoda.
- Scraping bancario y scoring: La optimización de procesos productivos y legales con RegTech contribuye a reducir el riesgo financiero que asumen los concesionarios y cumplir con regulaciones AML.
Estas tendencias se complementan y se potencian mutuamente, configurando un panorama en el que la innovación, la digitalización y la sostenibilidad marcan el camino hacia un futuro más seguro y eficiente en el sector automotriz.
Tecnologías RegTech para concesionarios
Dentro del panorama de transformación digital, las tecnologías RegTech (regulatory technology) se han convertido en aliadas imprescindibles para el sector mobility y transporte, en especial para los concesionarios. Estas soluciones están orientadas a facilitar el cumplimiento normativo, optimizar procesos y reducir riesgos.
1. Firma electrónica
La firma electrónica es una herramienta fundamental para agilizar y asegurar la contratación de vehículos, la gestión de documentación y el cierre de acuerdos comerciales. Entre sus ventajas destacan:
- Rapidez en la tramitación de compraventa y financiación: Los procesos que antes requerían días ahora se pueden completar en minutos gracias a la firma digital, lo que acelera las ventas y mejora la satisfacción del cliente.
- Seguridad y legalidad: La firma electrónica cumple con los estándares de seguridad y normativa vigentes, ofreciendo garantías legales equivalentes a las firmas manuscritas.
- Integración con otros sistemas: Puede integrarse en plataformas CRM y ERP, permitiendo un flujo continuo de información que optimiza la gestión documental.
2. Verificación de identidad (KYC)
El proceso de “Conoce a tu Cliente” (KYC, por sus siglas en inglés) es crucial para evitar fraudes y garantizar la seguridad en las transacciones. Las soluciones basadas en RegTech aportan:
- Automatización del proceso de recogida de documentación: Utilizando algoritmos de inteligencia artificial y reconocimiento facial, se puede verificar la identidad de manera rápida y precisa.
- Reducción de errores: Al digitalizar el proceso, se minimiza la intervención manual, reduciendo el riesgo de errores y fraudes.
- Cumplimiento normativo RGPD, AEPD, etc: Estas soluciones se adaptan a las regulaciones locales e internacionales, facilitando la auditoría y el control.
En el contexto de los concesionarios, la implementación de soluciones de firma electrónica y verificación KYC permite simplificar la gestión de contratos y la validación de clientes, aumentando la eficiencia y reduciendo costos operativos.
Herramientas AI-based para todo el sector de la movilidad
El sector de la movilidad – que abarca carsharing, motosharing, plataformas de movilidad y el modelo Mobility as a Service (MaaS) – también se beneficia enormemente de las tecnologías RegTech. En este ámbito, la seguridad, la agilidad en los procesos y el cumplimiento normativo son elementos clave.
1. Firma electrónica aplicada a movilidad
La firma electrónica no solo es útil para la contratación en concesionarios, sino que también se aplica a la formalización de contratos en servicios de movilidad compartida. Entre los beneficios se encuentran:
- Formalización instantánea: Los usuarios pueden suscribir contratos de alquiler, suscripciones o membresías de forma rápida y sin papeleo.
- Seguridad en las transacciones: Al contar con una firma digital, se garantiza la integridad y autenticidad de los acuerdos, protegiendo a ambas partes.
- Experiencia del usuario mejorada: La rapidez y facilidad del proceso generan una experiencia positiva, incentivando la fidelización.
2. Verificación de identidad (KYC) en movilidad
En las plataformas de carsharing, motosharing y MaaS - también para el transporte público - , es esencial contar con procesos robustos de verificación de identidad para garantizar la seguridad y confianza de los usuarios. Las soluciones KYC aplicadas en este sector permiten:
- Validación en tiempo real: La identificación de los usuarios se realiza de forma instantánea mediante tecnologías de reconocimiento facial y análisis de documentos, lo que acelera el onboarding KYC.
- Prevención del fraude: Al conocer de forma precisa la identidad de los clientes, se reduce significativamente el riesgo de fraudes y abusos en el uso de los servicios.
- Adaptación a normativas internacionales: Estas soluciones se configuran para cumplir con las regulaciones de protección de datos y las normativas financieras vigentes.
La integración de estas tecnologías en plataformas de movilidad posibilita no sólo una gestión más eficiente y segura de los procesos de registro y contratación, sino que también mejora la experiencia general del usuario al ofrecer servicios ágiles y confiables.
Concesionarios y automoción: qué no perder de vista
Para los concesionarios, mantenerse al día con las tendencias y novedades del sector es fundamental para sobrevivir y prosperar en un mercado cada vez más competitivo. Algunos puntos clave a tener en cuenta son:
1. Adopción tecnológica y digitalización
- Transformación digital: La inversión en herramientas digitales, CRM, e-commerce y análisis de datos es imprescindible para captar la atención del comprador moderno.
- Integración omnicanal: La unión de canales online y offline permite ofrecer una experiencia de compra integrada, mejorando la satisfacción del cliente.
2. Innovación en el servicio al cliente
- Atención personalizada: El uso de inteligencia artificial para anticipar necesidades y ofrecer servicios a medida se traduce en una mayor fidelización.
- Experiencias de usuario mejoradas: La implementación de apps y soluciones digitales que faciliten la gestión de citas, la demostración de vehículos y la postventa es una ventaja competitiva clara.
En resumen, los concesionarios deben apostar por la innovación, la digitalización y la sostenibilidad para no quedarse atrás en un sector que evoluciona a pasos agigantados.
Matriculaciones en Faconauto: Datos y cifras que observar gracias a la firma electrónica
La implementación de soluciones de firma electrónica y verificación KYC ha permitido a los concesionarios y al sector automotriz en general obtener datos y cifras precisos sobre las matriculaciones y otros indicadores clave del mercado. Entre los puntos de interés destacan:
1. Incremento en la eficiencia operativa
La digitalización de procesos mediante la firma electrónica ha permitido reducir significativamente los tiempos de gestión. Esto se traduce en:
- Procesos de matriculación más rápidos: La automatización y la integración de sistemas hacen que la emisión de contratos y la validación de datos se completen en minutos, acelerando el proceso de venta y postventa.
- Reducción de incidencias: Al disminuir la intervención manual, se reducen los errores en la documentación y se optimiza la gestión de incidencias.
2. Datos en tiempo real para la toma de decisiones
La firma electrónica genera una trazabilidad completa de cada transacción, permitiendo a las empresas obtener información en tiempo real sobre:
- Tasas de conversión y cierre de ventas: Los concesionarios pueden analizar el rendimiento de sus procesos de venta digital y detectar áreas de mejora.
- Cifras de matriculaciones: Gracias a la integración de sistemas, es posible contar con datos actualizados sobre la evolución del mercado de vehículos nuevos y de ocasión, lo que ayuda a prever tendencias y ajustar estrategias comerciales.
- Feedback del cliente: La digitalización facilita la recogida de opiniones y comentarios, permitiendo ajustar la oferta de servicios de acuerdo a las demandas y expectativas del consumidor.
3. Impacto en el sector mobility
En el ámbito de la movilidad, los datos que se recogen a través de sistemas de firma electrónica y verificación KYC permiten:
- Optimización de rutas y gestión de flotas: Las plataformas de movilidad pueden utilizar estos datos para analizar patrones de uso, identificar áreas de alta demanda y optimizar la distribución de vehículos.
- Medición de la eficiencia en el carsharing y motosharing: Con datos precisos se pueden medir indicadores de rendimiento, tales como la tasa de utilización, tiempos de inactividad y satisfacción del usuario.
- Proyecciones de crecimiento: El análisis de datos históricos y en tiempo real permite a las empresas prever el crecimiento del sector mobility y ajustar sus inversiones en consecuencia.
En definitiva, la integración de la firma electrónica y las soluciones KYC no solo mejora la eficiencia y seguridad de los procesos, sino que también proporciona una base sólida de datos que ayuda a tomar decisiones estratégicas para seguir impulsando el sector automotriz y de la movilidad.
